Condizioni di Servizio

In questa sezione trovi tutte le informazioni utili per usufruire in modo sicuro e trasparente dei nostri servizi domiciliari e di supporto socio-sanitario.

Le condizioni di servizio sono state pensate per garantire:

• Chiarezza sulle modalità di erogazione e sui pagamenti

• Sicurezza per pazienti, familiari e professionisti

• Affidabilità nell’organizzazione di ogni intervento


Ti invitiamo a leggerle con attenzione: ti aiuteranno a capire come funziona il servizio, cosa aspettarti e come vengono gestiti i pagamenti in totale sicurezza con Stripe, tramite carte di credito, debito e prepagate.

▸ Erogazione del Servizio 

  • I servizi richiesti vengono svolti da professionisti qualificati, selezionati e coordinati da ITALIANA ASSISTENZA, presso il domicilio dell’assistito o altra sede concordata.

  • Il costo del servizio viene comunicato al momento della prenotazione:
    1. prima rispondiamo al telefono o via e-mail, fornendo tutte le informazioni necessarie.

    2. successivamente inviamo il Modulo Conferma Servizio & Pagamento, con il riepilogo dell’intervento e la possibilità di pagare online in modo sicuro.

    Il servizio viene confermato solo dopo il pagamento.

 

▸ Modifiche e Disdette

  • Il servizio può essere ripianificato senza costi aggiuntivi se la richiesta di spostamento avviene almeno 24 ore primadell’orario concordato.

  • In caso di annullamento con preavviso di almeno 24 ore, l’importo pagato sarà rimborsato integralmente.


  • Se l’annullamento avviene con meno di 24 ore di preavviso, l’importo versato non sarà rimborsato poiché il professionista ha già riservato il proprio tempo per l’intervento.

 

▸ Responsabilità

  • I professionisti operano sotto la propria responsabilità professionale, nel rispetto della normativa vigente e con copertura assicurativa.
 ITALIANA ASSISTENZA garantisce la selezione, l’organizzazione e la trasparenza del servizio, coordinando ogni intervento con serietà e affidabilità.

 

▸ Privacy

  • I dati personali e sanitari forniti saranno trattati esclusivamente per l’erogazione del servizio, nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana.
L’informativa completa è disponibile nella sezione Trasparenza e Documenti del nostro sito.

 

▸ Accettazione

  • La richiesta del servizio e il pagamento online implicano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Servizio.